Versand & Retouren

1. Lieferung

1.1 Naughty Linen wird nur in der Schweiz oder in Lichtenstein geliefert. 
1.2 Vorrätige Produkte werden innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Bestellung versendet, falls es nicht anders angegeben ist. Die vorraussichtliche Lieferzeit beträgt 5-7 Werktage. Längere Lieferzeiten für Päckchen können in der Urlaubszeit (z.B. Ostern, Weihnachten) oder auch bei dem Versand durch Zölle erwartet werden.
1.3 Wenn Produkte nicht geliefert werden können, oder verspätet sind aufgrund von falschen Angaben der Kunden z.B. die Angabe der falschen Lieferadresse, oder der Abwesenheit des Empfängers, oder ....ist Naughty Linen nicht haftbar. 
1.4 Naughty Linen bietet Produkte an, die auf ihrer Verfügbarkeit basieren. Wenn ein Produkt nicht länger vorhanden ist, wird der Kunde informiert. Naughty Linen behält sich das Recht vor, von dem Kaufvertrag zurück zutreten, wenn Produkte nicht länger vorrätig sind, welches nicht Naughty Linen zu Lasten gelegt werden kann.

2. Versandkosten 
Die Lieferung wird bei der Schweizer Post versand. Die Lieferkosten werden dem Kunden berechnet. Die Liefer- und Bearbeitungskosten werden dem Kunden vor der komplett beendeten Bestellung angezeigt und auch einzelnd auf der Rechnung vermerkt.

3. Retouren 
3.1 Mögliche Reklamationen unter Berücksichtigung der Qualität und der Vollständigkeit, müssen Naughty Linen unverzüglich und innerhalb von 48 Stunden per Post, Telefon oder Email (hello@naughtylinen.ch) gemeldet werden. Falls nicht, wird davon ausgegangen, dass die Lieferung akzeptiert wurde. 

3.2 Mögliche umtauschbare Artikel können innerhalb von 14 Tagen (ausgehend von dem Rechnungsdatum) zurückgeschickt werden. Warnung: Die Produkte müssen absolut neu sein, ungetragen, ungewaschen und in dem Originalzustand inklusive aller Labels und auch der originalen Verpackung und müssen mitsamt der Rechnung retourniert werden. Die Waren können per Post zurückgesendet werden. Der Kunde trägt die Kosten für den Rückversand. 

Adresse für Rücksendungen & Beschwerden:
Naughty Linen
By Floriddia Creative Studio
Badenerstrasse 153
8004 Zurich 

3.3 Vom Umtausch ausgeschlossen sind folgende Produkte:
- Artikel aus dem Schlussverkauf oder spezielle Angebote
- Kunden Bestellungen
- Produkte, die mit "nicht-zurückzugeben" gekennzeichnet sind 

4. Fehlerhafte Artikel 
Alle Artikel, die in der oben dargestellten Liste gennant wurden und in einem defekten, unvollständigen oder in einem mangelhaften Zustand zugesendet wurden, können zurückgegeben werden. In diesem Fall wird Naughty Linen versuchen ein gleichwertiges Ersatzprodukt zuzusenden. Wenn dies nicht möglich ist, dann wird das bereits bezahlte Geld natürlich zurück erstattet. Aufgrund der Prinzipien ist es grundsätzlich nicht möglich Produkte zu tauschen oder zurückzusenden. Nur in Ausnahmefällen und nach der Kontaktierung von Naughty Linen können Umtäusche oder Retouren akzeptiert werden. Die Preis-Basis für die zurückgegebenen Produkte ist nie mehr als der aktuell angegebene Listenpreis zum Zeitpunkt des Kaufes. Produkte, die von einem Kunden geordert wurden, oder auch maßgefertigte Produkte sind von dem Umtausch und auch von der Retour ausgeschlossen.