Versand & Retouren
1. Lieferung
1.1 Naughty Linen liefert in die ganze Welt.
1.2 Verfügbare Produkte werden, wenn nicht anders angegeben, innerhalb von 48 Stunden nach Eingang der Bestellung versandt. Die geschätzte Lieferzeit beträgt 5-7 Arbeitstage. Längere Lieferzeiten für Pakete sind vor Feiertagen (Ostern, Weihnachten), für Sonderbestellungen (7-8 Wochen) und für Lieferadressen ausserhalb der Schweiz zu erwarten.
1.3 Wenn Produkte nicht geliefert werden können, oder verspätet sind aufgrund von falschen Angaben der Kunden z.B. die Angabe der falschen Lieferadresse, oder der Abwesenheit des Empfängers, oder ....ist Naughty Linen nicht haftbar.
1.4 Naughty Linen bietet Produkte an, die auf ihrer Verfügbarkeit basieren. Wenn ein Produkt nicht länger vorhanden ist, wird der Kunde informiert. Naughty Linen behält sich das Recht vor, von dem Kaufvertrag zurück zutreten, wenn Produkte nicht länger vorrätig sind, welches nicht Naughty Linen zu Lasten gelegt werden kann.
2. Versandkosten
Die Lieferung erfolgt durch die Schweizer B-Post, mit kostenlosem Versand ab 250,- nur wenn die Lieferadresse innerhalb der Schweiz und Liechtenstein liegt. Die Kosten für die Lieferung der bestellten Artikel werden dem Kunden in Rechnung gestellt. Die Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt und sind auf der Rechnung separat ausgewiesen.
3. Retouren
3.1 Mögliche Reklamationen unter Berücksichtigung der Qualität und der Vollständigkeit, müssen Naughty Linen unverzüglich und innerhalb von 48 Stunden per Post, Telefon oder Email (hello@naughtylinen.ch) gemeldet werden. Falls nicht, wird davon ausgegangen, dass die Lieferung akzeptiert wurde.
3.2 Rückgabefähige Artikel können innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum an Naughty Linen zurückgegeben werden. Achtung: Die Ware muss sich in absolut neuem, ungetragenem, ungewaschenem und originalem Zustand befinden, einschließlich aller Etiketten und der Originalverpackung, und muss mit der Rechnung zurückgeschickt werden. Die Rücksendungen können per Post zurückgeschickt werden. Der Kunde trägt die Kosten für die Rücksendung der Ware.
3.3 Das Rückgaberecht ist für die folgenden Produkte ausgeschlossen:
- Artikel im Ausverkauf oder Sonderangebote
- Sonderanfertigungen
- alle Produkte von Billerbeck, Dauny oder Swiss dreams aus hygienischen Gründen
- Produkte mit dem Vermerk "Einweg"
Postanschrift für Rücksendungen und Beschwerden:
Naughty Linen
Von Floriddia Kreativstudio
Badenerstrasse 153
8004 Zürich
4. Fehlerhafte Artikel
Alle Produkte der oben aufgeführten Kategorien, die in einem defekten, unvollständigen oder schlechten Zustand geliefert werden, können innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum zurückgegeben werden. In diesem Fall wird sich Naughty Linen bemühen, ein gleichwertiges Ersatzprodukt zu schicken. Sollte dies nicht möglich sein, wird das bereits bezahlte Geld zurückerstattet. Die Preisbasis für Rücksendungen und Umtausch ist immer der aktuelle Listenpreis des Artikels am Tag der Rückgabe oder des Umtauschs.