Versand- und Rückgaberichtlinien

1. LIEFERUNG
1.1 Naughty Linen liefert weltweit.

1.2 Die Lieferzeiten richten sich nach Art des Produkts und dem Lieferort:
- Sämtliche Produkte von Naughty Linen, einschliesslich der sogenannten Sets, werden individuell und ausschliesslich auf Bestellung gefertigt.
- Für diese Produkte beträgt die Lieferzeit in der Regel bis zu 5 Wochen.
- Für Lieferadressen ausserhalb der Schweiz kann sich die Lieferzeit auf bis zu 8 Wochen verlängern.
Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte und können je nach Produktionsauslastung, Transportweg, Zollabwicklung oder externen Faktoren variieren. Lieferfristen beginnen ab Zahlungseingang.
1.3 Sollten Artikel aufgrund einer falschen Lieferadresse, Abwesenheit des Empfängers, schlechter Wetterbedingungen oder aus anderen Gründen, die ausserhalb unseres Einflussbereichs liegen, nicht zugestellt werden können oder sich verspäten, übernimmt Naughty Linen keine Haftung.
1.4 Naughty Linen bietet Produkte ausschliesslich gemäss individueller Bestellung an. Sollte ein Produkt ausnahmsweise nicht realisierbar sein, wird der Kunde entsprechend informiert. Naughty Linen behält sich das Recht vor, in diesem Fall vom Vertrag zurückzutreten.

2. VERSANDKOSTEN
Die Lieferung erfolgt per Swiss B Post oder einem gleichwertigen internationalen Versanddienstleister. Kostenloser Versand ab CHF 250.– gilt ausschliesslich für Lieferadressen innerhalb der Schweiz und Liechtenstein. Die Versandkosten für internationale Lieferungen werden dem Kunden in Rechnung gestellt. Die jeweils anfallenden Versand- und Bearbeitungskosten werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt und separat auf der Rechnung ausgewiesen.

3. RÜCKGABEN UND WIDERRUFSRECHT
3.1 Da sämtliche Produkte von Naughty Linen individuell und auf Bestellung gefertigt werden, ist ein Rückgabe- oder Widerrufsrecht grundsätzlich ausgeschlossen.
3.2 Dies gilt insbesondere für alle Sets sowie für sämtliche personalisierten oder massgefertigten Produkte.
3.3 Beanstandungen hinsichtlich Qualität oder Vollständigkeit müssen Naughty Linen unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Ware per Post, Telefon oder per E-Mail an hello@naughtylinen.ch gemeldet werden. Andernfalls gilt die Lieferung als akzeptiert.

Postadresse für Reklamationen:
Naughty Linen
By Floriddia Creative Studio
Badenerstrasse 153
CH-8004 Zurich

4. FEHLERHAFTE WARE
Produkte, die nachweislich in fehlerhaftem oder mangelbehaftetem Zustand geliefert werden, können nach Prüfung durch Naughty Linen ersetzt oder erstattet werden. Ein Anspruch auf Rückgabe besteht ausschliesslich in diesem Fall. Grundlage für Ersatz oder Rückerstattung ist stets höchstens der zum Zeitpunkt der Reklamation gültige Listenpreis des Produkts.